Ansvar för kvalitetsarbetet
Ansvaren och rollerna i styrningen och ledningen av Arcada regleras i högskolans instruktion. Instruktionen utgör tillsammans med högskolans direktiv för akademiernas verksamhet och examensstadgan grunden för ansvarsfördelningen i kvalitetsarbetet. Högskolans kvalitetspolicy beskriver kvalitetssystemet på en övergripande nivå. Där fastställs även de kvalitetsdrivande principerna i kvalitetsarbetet och -systemet. Policyn utgör grunden för kommunikation om hur högskolan kvalitetssäkrar verksamheten, såväl externt som internt.
Styrelse
Högskolans styrelse fastställer högskolans kvalitetspolicy, strategi och årliga verksamhetsplan som ligger som grund för kvalitetsarbetet. Styrelsen följer upp att kvalitetspolicyn stöder den strategiska styrningen och ledningen av högskolan.
Rektor
Rektor har det övergripande ansvaret för kvaliteten i verksamheten och besluter om uppbyggnaden av kvalitetssystemet. Rektor bär också ansvar för att PGSA-modellen tillämpas i den operativa verksamheten. Ansvaret för planering, genomförande, uppföljning och förbättring ligger hos akademicheferna och direktörerna som rapporterar till rektor.
Kvalitetsråd
Högskolan har ett kvalitetsråd utsett av rektor. Rådets centrala uppgift är att ta del av och ge återkoppling på högskolans årliga kvalitetsrapport samt följa själva kvalitetssystemet och dess utveckling.
Övriga organ
Det systematiska kvalitetsarbetet involverar både operativa organ inom högskolans organisation och rådgivande organ som följer upp, ger utlåtanden och utvecklingsförslag samt kan ha en kvalitetsfrämjande roll i det vardagliga arbetet.